Penghapusan Data

Hapus Data Lo!

Mau putus akun sosmed (Instagram, Facebook Page, Threads, TikTok, LinkedIn), hapus draft, hapus salinan template di editor, atau bersihin semua data? Ini caranya.

Ringkasan

Lo bisa minta penghapusan data yang disimpan Kejar Target lewat tiga cara: putus akun sosmed sendiri, hapus konten dari aplikasi, atau kirim permintaan lewat email.

Halaman ini berlaku untuk data akun, dokumen, konten sosmed, salinan template di editor online, dan data yang diperoleh dari integrasi Instagram, Facebook Page, Threads (Meta), TikTok, dan LinkedIn.

URL publik halaman ini: https://www.kejartarget.id/data-deletion. URL ini bisa dipakai sebagai Data Deletion Instructions URL di pengaturan aplikasi Meta.

1. Putuskan Akun Sosmed

Memutus akun langsung menghapus token akses dan koneksi dari sistem aktif kita.

  1. Masuk ke akun Kejar Target lo.
  2. Buka menu Sosmed → Akun.
  3. Pilih akun Instagram, Facebook Page, Threads, TikTok, atau LinkedIn yang mau diputus, lalu klik Putus.
  4. Kalau mau lebih permanen, cabut juga izin aplikasi Kejar Target di pengaturan resmi platform:
    • Facebook: Settings & privacy → Settings → Apps and Websites.
    • Instagram: Settings → Apps and websites → Remove (berlaku buat login langsung maupun lewat Facebook Page).
    • Threads: Settings → Account → Apps and websites.
    • TikTok: Settings and privacy → Security → Manage app permissions.
    • LinkedIn: Settings → Data privacy → Permitted services.

2. Hapus Konten & Aset

Draft, postingan terjadwal, dan gambar yang lo upload bisa dihapus dari halaman Kelola Sosmed.

Konten yang sudah terbit di Instagram, Facebook Page, Threads, TikTok, atau LinkedIn nggak bisa dihapus dari Kejar Target. Hapus manual lewat aplikasi platform masing-masing, karena konten itu sudah tersimpan di platform tersebut.

3. Hapus Salinan Template di Editor

Salinan template yang lo buka di editor online belum bisa dihapus sendiri dari dashboard. Kirim email ke [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Data Kejar Target, dan sebutkan judul template serta perkiraan tanggal lo buka editornya.

Yang dihapus: file salinan di server editor, catatan salinan di akun lo, dan preview yang tersimpan. Template aslinya tetap ada di katalog. Riwayat pembelian dan unduhan tetap kami simpan sebagai bukti transaksi, tapi nggak berisi isi dokumen lo.

4. Permintaan lewat Email

Kalau mau hapus seluruh akun, data sosmed tertentu, atau data yang nggak bisa lo hapus sendiri, kirim email ke [email protected] dengan subjek Permintaan Penghapusan Data Kejar Target.

Sertakan:

  • Email akun Kejar Target lo.
  • Username/akun sosmed yang mau dihapus datanya (Instagram, Facebook Page, Threads, TikTok, atau LinkedIn).
  • Cakupan permintaan: semua data akun, data sosmed, salinan template, atau post tertentu.
  • Alasan singkat kalau perlu.

5. Data yang Kami Hapus

  • Token akses Instagram/Facebook/Threads/TikTok/LinkedIn, ID akun, username, nama tampilan, dan foto profil yang tersimpan.
  • Draft, jadwal, caption, hashtag, dan metadata postingan sosmed.
  • Gambar yang diupload ke media library sosmed.
  • Data analytics sosmed (kalau sudah aktif) dan prompt/caption hasil AI yang lo minta hapus.
  • Salinan template di editor online beserta file fisiknya, plus preview yang tersimpan.
  • Data akun dan dokumen lain yang termasuk dalam permintaan.

6. Data yang Tidak Bisa Kami Hapus

  • Konten yang sudah terbit di Instagram, Facebook Page, Threads, TikTok, atau LinkedIn. Itu harus dihapus lewat platform masing-masing.
  • Data yang disimpan Meta, TikTok, LinkedIn, atau penyedia pihak ketiga lain sesuai kebijakan mereka sendiri.
  • Riwayat pembelian template dan bundle, karena wajib kami simpan sebagai bukti transaksi dan kewajiban pajak.
  • Data yang sudah dianonimkan atau digabung sehingga nggak bisa dikaitkan ke lo lagi.

7. Waktu Proses

Kami konfirmasi penerimaan permintaan maksimal 7 hari kerja dan menyelesaikannya maksimal 30 hari kalender, kecuali perlu verifikasi tambahan atau ada kewajiban hukum untuk menyimpan data. Setelah selesai, kami kirim ringkasan lewat email.

8. Khusus Integrasi Platform Sosmed

Saat lo menghubungkan akun, kami menerima data dari Meta API (Instagram, Facebook Page, Threads), TikTok API, dan LinkedIn API sebatas yang dibutuhkan buat menampilkan akun, publish konten, dan menampilkan statistik. Kami nggak menjual atau memakai data itu buat iklan.

Kalau platform mengirim permintaan penghapusan terkait aplikasi kami (misalnya data deletion callback dari Meta), atau lo mencabut izin aplikasi dari Facebook/Instagram/Threads/TikTok/LinkedIn, kami akan berhenti mengakses akun dan menghapus token yang tersimpan. Kirim email ke alamat di atas kalau mau memastikan data di sisi Kejar Target juga ikut terhapus.

9. Kontak

Pertanyaan soal penghapusan data:
[email protected]
Subjek: Permintaan Penghapusan Data Kejar Target

Lihat juga Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan.

Mau langsung putus akun sosmed?

Bisa sendiri kapan aja dari halaman akun. Token langsung dihapus dari sistem aktif.

PT. KEJAR TARGET SKYWEB · NPWP: 024288730045000

Kelola Akun Sosmed Hubungi Bantuan